Je ne peux pas ouvrir mes programmes Office. Lorsque j’essaie, Office dit qu’il est désactivé (erreur 1058-4). Que puis-je faire ?

Cette erreur indique que votre PC ne parvient pas à communiquer avec le serveur d'activation, ce qui peut être dû à plusieurs facteurs.

1) Vérifiez que votre connexion Internet fonctionne correctement. Si ce n'est pas le cas, contactez votre fournisseur d'accès Internet. Une fois votre accès réseau rétabli, redémarrez l'application Office.

2) Vérifiez que la date et l'heure sont correctement réglées sur votre PC. Si ce n'est pas le cas, mettez-les à jour, redémarrez votre PC, vérifiez à nouveau la date et l'heure, puis essayez de redémarrer l'application Office.

Si le problème persiste, envoyez-nous un e-mail en indiquant votre numéro de commande et en joignant une capture d'écran ou une photo montrant la fenêtre entière dans laquelle l'erreur est signalée. Nous vous fournirons des instructions pour résoudre le problème.