Reglamento Cashback – Mr Key Shop

1. Ámbito y finalidad

El presente reglamento regula las modalidades de acumulación y utilización del crédito acumulado por las compras realizadas en Mr Key Shop en el marco de promociones.

2. Definiciones

Wallet: crédito electrónico atribuido al cliente como resultado de una promoción o campaña comercial, que puede gastarse en futuros pedidos en Mr Key Shop.
Crédito acumulado: importe que se abonará en la Wallet del cliente una vez finalizado el periodo de acumulación.
Periodo de acumulación: periodo mínimo de tiempo antes del abono definitivo del crédito.
Pedido generador: pedido que da derecho al crédito Wallet.

3. Acumulación de crédito (abono)

Los créditos Wallet derivados de promociones se acreditarán automáticamente en la cuenta del cliente en un plazo de 14 días a partir de la fecha de finalización del pedido generador, salvo que se indique lo contrario en la comunicación promocional.
El crédito se calcula sobre la base del importe pagado, neto de impuestos, gastos de envío y cualquier otro descuento aplicado en el momento de la compra.
El crédito no se puede utilizar hasta que finalice el periodo de vencimiento.

3.1 Sistema de conversión de puntos

A efectos de la gestión de la Cartera, Mr Key Shop adopta un sistema de medición estandarizado. Cada euro acreditado en la Cartera corresponde exactamente a 1 punto. Los puntos tienen el mismo valor que los euros y se utilizan exclusivamente para representar el crédito disponible dentro de la Cartera.

4. Uso de Wallet

Wallet solo se puede utilizar en pedidos posteriores al que generó el crédito; no se puede utilizar en el mismo pedido.
El crédito es acumulable con otros créditos acreditados anteriormente, salvo que se indiquen condiciones diferentes en la promoción.
El monedero es personal e intransferible. No es convertible en dinero en efectivo.
El Wallet es una herramienta reservada exclusivamente a empresas que dispongan de un número de IVA.
El uso del Wallet está sujeto a la verificación de la identidad de la empresa y a la conformidad de los datos de facturación.

5. Devoluciones, reembolsos y revocación del crédito

En caso de devolución total o parcial del pedido antes de la acreditación del crédito del monedero (es decir, durante el periodo de maduración), el crédito correspondiente no se generará y no se acreditará.
Si la devolución se produce después de la acreditación del monedero, Mr Key Shop se reserva el derecho de:
- Cancelar el crédito correspondiente al valor de la devolución; o bien
- Cargar en la Wallet (o en otros pedidos posteriores) el importe correspondiente al crédito indebidamente disfrutado; o bien
- Solicitar el reembolso del importe correspondiente mediante facturación u otro medio de recuperación.
El cliente acepta que Mr Key Shop pueda aplicar las correcciones automáticas de saldo oportunas para garantizar la integridad del programa.

6. Periodo de validez

El monedero no tiene fecha de caducidad, salvo que se indique lo contrario; no obstante, Mr Key Shop se reserva el derecho de establecer una fecha de validez para campañas promocionales específicas, que se indicará claramente en la comunicación promocional.

7. Restricciones y combinabilidad

El uso del monedero puede estar sujeto a las restricciones indicadas en cada promoción (categorías excluidas, productos no elegibles, etc.).
El monedero solo se puede combinar con descuentos promocionales si así lo permite explícitamente la propia promoción.

8. Responsabilidad y reclamaciones

Para cualquier controversia relacionada con el cálculo, el abono o el uso de Wallet, el cliente puede ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente en la dirección [email protected], indicando el número de pedido y la descripción del problema.
Mr Key Shop examinará las solicitudes en un plazo breve y proporcionará una respuesta por escrito.

9. Protección de datos

El tratamiento de los datos personales relacionados con el programa Wallet se llevará a cabo de conformidad con la normativa aplicable en materia de protección de datos personales. La información recopilada se utilizará exclusivamente para la gestión del programa y para fines administrativos.