Regolamento Cashback – Mr Key Shop

1. Ambito e finalità

Il presente regolamento disciplina le modalità di accumulo e utilizzo del credito maturato dagli acquisti effettuati su Mr Key Shop nell’ambito di promozioni.

2. Definizioni

Wallet: credito elettronico attribuito al cliente come risultato di una promozione o campagna commerciale, spendibile per ordini futuri su Mr Key Shop.
Credito maturato: importo che verrà accreditato nel Wallet del cliente dopo il completamento del periodo di maturazione.
Periodo di maturazione: periodo temporale minimo prima dell’accredito definitivo del credito.
Ordine generatore: ordine che dà diritto al credito Wallet.

3. Accumulo del credito (accredito)

I crediti Wallet derivanti da promozioni verranno accreditati automaticamente sull’account cliente entro 14 giorni dalla data di completamento dell’ordine generatore, salvo diversa indicazione specifica nella comunicazione promozionale.
Il credito viene calcolato sulla base dell’importo pagato al netto di imposte, costi di spedizione e di eventuali altri sconti applicati al momento dell’acquisto.
Il credito non è utilizzabile fino al completamento del periodo di maturazione.

3.1 Sistema di conversione punti

Ai fini della gestione del Portafoglio, Mr Key Shop adotta un sistema di misurazione standardizzato. Ogni euro accreditato sul Portafoglio corrisponde esattamente a 1 punto. I punti hanno lo stesso valore degli euro e sono utilizzati esclusivamente per rappresentare il credito disponibile all'interno del Portafoglio.

4. Utilizzo del Wallet

Il Wallet è utilizzabile solo su ordini successivi a quello che ha generato il credito; non è possibile usarlo sullo stesso ordine.
Il credito è cumulabile con altri crediti precedentemente accreditati, salvo diverse condizioni indicate nella promozione.
Il Wallet è personale e non trasferibile. Non è convertibile in denaro contante.
Il Wallet è uno strumento riservato esclusivamente a soggetti aziendali in possesso di Partita IVA.
L’utilizzo del Wallet è subordinato alla verifica dell’identità aziendale e alla conformità dei dati di fatturazione.

5. Resi, rimborsi e revoca del credito

In caso di reso totale o parziale dell'ordine prima dell'accredito del credito Wallet (ossia nel periodo di maturazione), il relativo credito non verrà generato e non sarà accreditato.
Se il reso avviene dopo l'accredito del Wallet, Mr Key Shop si riserva il diritto di:
- Annullare il credito corrispondente al valore del reso; oppure
- Addebitare sul Wallet (o su altri ordini successivi) l'importo corrispondente al credito indebitamente usufruito; oppure
- Richiedere il rimborso dell'importo corrispondente mediante fatturazione o altro mezzo di recupero.
Il cliente accetta che Mr Key Shop possa applicare le opportune rettifiche di saldo automatiche per garantire l'integrità del programma.

6. Periodo di validità

Il Wallet non ha scadenza breve salvo diversa comunicazione; Mr Key Shop si riserva tuttavia il diritto di stabilire una data di validità per specifiche campagne promozionali, che sarà chiaramente indicata nella comunicazione promozionale.

7. Restrizioni e combinabilità

L’utilizzo del Wallet può essere soggetto a restrizioni indicate nella singola promozione (categorie escluse, prodotti non eleggibili, ecc.).
Il Wallet può essere combinato con sconti promozionali solo se esplicitamente consentito dalla promozione stessa.

8. Responsabilità e contestazioni

Per qualsiasi controversia relativa al calcolo, accredito o utilizzo del Wallet, il cliente può contattare il Servizio Clienti all’indirizzo [email protected] indicando numero ordine e descrizione del problema.
Mr Key Shop esaminerà le richieste entro termini rapidi e fornirà riscontro scritto.

9. Protezione dati

Il trattamento dei dati personali relativi al programma Wallet sarà effettuato in conformità alla normativa applicabile sulla protezione dei dati personali. Le informazioni raccolte saranno usate esclusivamente per la gestione del programma e per finalità amministrative.

10. Modifiche al regolamento

Mr Key Shop si riserva il diritto di modificare il presente regolamento; eventuali variazioni saranno comunicate mediante pubblicazione sul sito e/o invio di comunicazione agli utenti.

11. Contatti

Per informazioni: [email protected]