QUESTIONS COMMERCIALES

La section Questions commerciales aide à clarifier tous les aspects liés à l'achat sur Mr Key Shop, en fournissant des informations transparentes sur les prix, les types de licence, la facturation et les modes de paiement. Vous pouvez y découvrir si les produits sont OEM, Retail ou ESD, comment les taxes sont appliquées, quand et comment recevoir la facture et quels modes de paiement sont disponibles. Cette section est utile avant l'achat, pour faire un choix plus éclairé, mais aussi après, pour vérifier les conditions commerciales, les garanties et l'assistance incluse. La consulter vous permet d'acheter en toute connaissance de cause, en évitant les doutes ou les malentendus sur les coûts et les conditions.

Quels moyens de paiement sont disponibles ?

Mr Key Shop propose plusieurs modes de paiement, notamment les cartes de crédit et de débit, PayPal, Amazon Account, Apple Pay, Google Pay et autres.

Tous les modes de paiement sont sécurisés, tracés et certifiés.

De plus, pour chaque achat effectué sur Mr Key Shop, vous pouvez bénéficier de la « Protection des acheteurs » offerte par TrustedShops, si nécessaire.

Comment les produits sont-ils livrés ? Vais-je les recevoir par email ?

Nous vendons des produits numériques que nous vous envoyons par e-mail immédiatement après l'achat.

Avec la clé d'activation du produit acheté, vous recevrez le lien officiel pour télécharger le fichier d'installation et les instructions pour procéder à l'installation et à l'activation du logiciel.

Émettez-vous une facture après l’achat ?

Les factures sont envoyées automatiquement par le système après chaque achat.

Notre entreprise est basée au Royaume-Uni. Vous recevrez une facture UE supplémentaire.

Puis-je recevoir une facture au nom de mon entreprise ?

Pour recevoir la facture au nom de votre entreprise, vous pouvez vous connecter à votre compte sur Mr Key Shop et saisir les coordonnées de votre entreprise dans la section « Adresses ».

Comme nous sommes une entreprise basée au Royaume-Uni, vous recevrez une facture UE supplémentaire.

Puis-je acheter vos produits avec la Carte Enseignant ?

Malheureusement, la Carta del Docente ne peut pas être utilisée sur notre site. Étant une entreprise basée au Royaume-Uni, nous ne pouvons pas accéder à ce service.