Supremo Control Professional - Licence d'origine

Télécharger Supremo Control Professional : client et console informatique depuis le portail officiel de Nanosystems

Après avoir reçu le code d'activation par e-mail de la part de Mr Key Shop, téléchargez le client Supremo depuis le portail officiel supremocontrol.com/download pour Windows, macOS et Linux. La console IT, le panneau centralisé à partir duquel vous gérez le RMM, la file d'attente d'assistance, les rapports et les déploiements en masse, est accessible via un navigateur à l'adresse console.supremocontrol.com sans installation supplémentaire. Pour les appareils mobiles, le client est disponible sur Google Play et l'App Store. La livraison de la licence est immédiate et ne nécessite aucun délai d'attente.

Installez Supremo Control Professional : déployez-le sur les postes de travail de votre équipe et sur les réseaux de vos clients

Le client Supremo s’installe sur les postes des opérateurs en exécutant le fichier téléchargé, sans qu’il soit nécessaire de configurer un pare-feu ou un routeur. Pour déployer le client sur les appareils des clients, la formule Professional propose trois modes : l’installation manuelle poste par poste, le déploiement de masse via la ligne de commande ou un script configurable depuis la console informatique, et la distribution via GPO pour les environnements Windows avec domaine Active Directory. Avant le déploiement sur les appareils des clients, il est conseillé de créer le pack « Supremo Custom Pro » depuis la console : il s’agit du client personnalisé avec le logo de l’organisation et les paramètres préconfigurés, afin que les clients reçoivent d’emblée une version personnalisée prête à l’emploi.

Activer Supremo Control Professional : code, console informatique et configuration RMM

L'activation s'effectue en saisissant le code reçu par e-mail dans la section « Gestion des licences » de la console informatique sur console.supremocontrol.com. Une fois activé, le forfait Professional débloque toutes les fonctionnalités avancées : RMM, file d'attente d'assistance, déploiement de masse et rapports complets. L'étape suivante consiste à associer les appareils à surveiller au compte de la console et à activer la fonction RMM sur chaque terminal pour lancer la surveillance en temps réel. Les opérateurs de l'équipe sont ajoutés depuis la section « Gestion des utilisateurs » sans partager le code d'activation, ce qui vous permet de conserver le contrôle total de la licence. Conservez le code pour d'éventuelles réinstallations ou pour l'ajout de nouveaux postes de travail.

Foire aux questions sur Supremo Control Professional

• Qu'est-ce que Supremo Control Professional et à qui s'adresse-t-il ?
  Supremo Control Professional est l'offre la plus complète de Supremo, conçue pour les MSP, les prestataires de services informatiques, les consultants informatiques et les services d'assistance qui fournissent des services d'assistance à distance à des clients externes. Il inclut toutes les fonctionnalités des formules Solo et Business et ajoute un module RMM intégré pour la surveillance proactive des appareils, une file d’attente d’assistance pour la gestion structurée des demandes d’assistance, un déploiement de masse pour l’installation automatique sur les réseaux des clients, un client Supremo Custom Pro personnalisé et des rapports avancés pour la facturation.

• Quelle est la différence entre Supremo Control Professional et les formules inférieures ?

• Quand NE PAS choisir Supremo Control Professional ?
  La formule Professional est la solution la plus complète et, par conséquent, la plus coûteuse parmi les trois formules Supremo. Ceux qui gèrent des sessions à distance en interne sans avoir besoin d’un service d’assistance structuré, d’une file d’attente pour le service client ou d’une surveillance RMM trouveront dans la formule Business un rapport fonctionnalités/coût plus adapté. Pour le professionnel indépendant qui accède à son PC à distance, la formule Solo reste le choix le plus efficace. La formule Professional est celle qui convient à ceux qui fournissent des services informatiques à des clients externes et qui ont besoin d’outils de gestion, de suivi et de facturation des activités d’assistance.
• Qu’est-ce que le client Supremo Custom Pro et comment le distribuer aux clients ?
  Supremo Custom Pro est la version du client Supremo personnalisable avec le logo, le nom et les paramètres préconfigurés de votre organisation. Elle est générée depuis la console informatique, dans la section « Personnalisations » : le résultat est un fichier EXE ou MSI que les clients installent et qui affiche l’identité visuelle du prestataire de services à la place de la marque Supremo. Il peut être déployé manuellement, via un déploiement de masse ou par le biais d’un GPO. Une fois installé chez le client, il active la file d’attente d’assistance : le client peut envoyer des demandes d’assistance directement depuis l’interface, lesquelles sont reçues et gérées par les opérateurs de l’équipe dans la Console.
• Comment fonctionne le module RMM de Supremo Professional ?
  Le module RMM de Supremo Professional permet de surveiller à distance et en temps réel tous les appareils associés au compte de la console : système d’exploitation, matériel installé, logiciels, état des disques durs, configuration réseau, adresses IP, antivirus et anti-logiciels espions actifs. Les appareils peuvent être organisés en groupes par client ou par type, avec des seuils de surveillance personnalisables et des notifications automatiques en cas d’anomalies. La gestion automatisée des correctifs permet de maintenir à jour les systèmes Windows des clients sans intervention manuelle, réduisant ainsi les vulnérabilités et le nombre d’interventions réactives.