PROBLEME BEI DER INSTALLATION/AKTIVIERUNG MIT FEHLERCODE

Um das Problem zu beheben und die Installation abzuschließen, gehen Sie wie folgt vor:

1) Deinstallieren Sie Office mit diesem Microsoft-Tool:

https://aka.ms/SaRA-officeUninstallFromPC

2) Starten Sie Ihren PC neu (Achtung: Der PC darf nicht aus- und wieder eingeschaltet werden, sondern nur neu gestartet werden).

3) Fahren Sie mit der Installation fort und befolgen Sie dabei die Anweisungen in der Liefer-E-Mail.

Um die Produktaktivierung abzuschließen, wählen Sie die telefonische Aktivierung und senden Sie uns die angezeigte Installations-ID. Innerhalb weniger Minuten senden wir Ihnen die Bestätigungs-ID, die Sie zur Vervollständigung der Aktivierung eingeben müssen.

Der Fehler 0x4004F00C weist auf ein Kommunikationsproblem zwischen dem PC und dem Microsoft-Aktivierungsserver hin. Mögliche Ursachen sind:

- Der Microsoft-Aktivierungsserver ist offline.

- Der PC ist nicht mit dem Internet verbunden.

- Die Verbindung ist aktiv, aber die auf dem PC eingestellte Uhrzeit und Zeitzone sind nicht korrekt.

Um das Problem zu beheben, überprüfen Sie die eingestellte Uhrzeit und die Verbindung.

Wenn das Problem weiterhin besteht, senden Sie uns einen Screenshot oder ein Foto, auf dem das gesamte Fenster mit der Fehlermeldung zu sehen ist. Wir geben Ihnen dann Anweisungen zur Behebung des Problems.

Senden Sie uns eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer und fügen Sie einen Screenshot oder ein Foto bei, auf dem das gesamte Fenster mit der Fehlermeldung zu sehen ist. Wir senden Ihnen dann Anweisungen zur Behebung des Problems zu.

Senden Sie uns eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer und fügen Sie einen Screenshot oder ein Foto bei, auf dem das gesamte Fenster mit der Fehlermeldung zu sehen ist. Wir senden Ihnen dann Anweisungen zur Behebung des Problems zu.

Wenn dem Fehlercode „0x80072F8F” kein weiterer Code folgt (z. B. „0x80072F8F – 0x20000”), wählen Sie die telefonische Aktivierung und senden Sie uns die angezeigte Installations-ID. Innerhalb weniger Minuten senden wir Ihnen eine Bestätigungs-ID, die Sie eingeben müssen, um die Aktivierung abzuschließen.

Wenn auf den Fehlercode „0x80072F8F” ein weiterer Code folgt, überprüfen Sie die Lösung für den vollständigen Fehlercode oder senden Sie uns eine E-Mail mit einem Screenshot oder Foto, auf dem das gesamte Fenster mit der Fehlermeldung zu sehen ist. Wir senden Ihnen dann Anweisungen zur Behebung des Problems.

Der Fehler tritt auf, wenn Sie versuchen, Windows 7, 8, XP oder Vista zu aktualisieren, also Betriebssysteme, für die Microsoft keinen direkten Umstieg auf Windows 10 oder Windows 11 mehr zulässt.

In diesem Fall müssen Sie mit der Installation des neuen Betriebssystems von Grund auf beginnen, indem Sie es von einem USB-Stick starten und die Anweisungen in der Liefer-E-Mail befolgen (wir empfehlen, vor dem Fortfahren eine vollständige Sicherung durchzuführen und die Daten zu deinstallieren).

Um den für die Installation erforderlichen USB-Stick zu erstellen, müssen Sie das Media Creation Tool auf einem anderen PC verwenden, auf dem mindestens Windows 10 installiert ist.

Wenn Sie keinen anderen PC haben, kontaktieren Sie uns bitte und wir werden Ihnen weitere Anweisungen geben.

Der Fehler 0x80070490 tritt in der Regel während eines Updates auf und wird normalerweise durch ein beschädigtes oder fehlendes Element innerhalb des Updates selbst verursacht.

Der Fehler kann mit dem Windows-Problembehandlungstool behoben werden. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um das System zu scannen:

- Öffnen Sie die Einstellungen über die Schaltfläche „Start“.

- Wählen Sie „Update und Sicherheit“.

- Gehen Sie zu „Problembehandlung“ und klicken Sie dann auf „Zusätzliche Problembehandlungs-Tools“.

- Wählen Sie im Abschnitt „Installation und Betrieb“ die Option „Windows Update“ aus und klicken Sie dann auf „Problembehandlungs-Tool ausführen“.

Das Problembehebungstool wird ausgeführt, was jedoch einige Zeit in Anspruch nehmen kann. Schalten Sie Ihren PC während der Ausführung nicht aus.

Wenn das Problem nicht automatisch behoben wird, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir Ihnen weitere Anweisungen geben können.

Dieser Fehler tritt auf, wenn Sie eine Lizenz verwenden, um eine andere Windows-Edition als die installierte zu aktivieren.

Wenn das Problem auf einem Windows-PC auftritt, senden Sie uns bitte eine E-Mail mit folgenden Anhängen, um Anweisungen zu erhalten und die Aktivierung abzuschließen:

- einen Screenshot oder ein Foto, auf dem das gesamte Fenster mit der Fehlermeldung zu sehen ist

- einen Screenshot oder ein Foto, auf dem die Version und Edition des Betriebssystems zu sehen sind

Angenommen, das Problem tritt auf einem Mac mit Windows über eine virtuelle Maschine auf. In diesem Fall müssen Sie die derzeit verfügbare Windows-Version deinstallieren und die gekaufte Version neu installieren.

Für weitere Informationen oder Unterstützung kontaktieren Sie uns bitte.

Dieser Fehler weist darauf hin, dass der PC keine Verbindung zum Aktivierungsserver herstellen kann, was verschiedene Ursachen haben kann.

1) Überprüfen Sie, ob die Internetverbindung ordnungsgemäß funktioniert. Ist dies nicht der Fall, wenden Sie sich an Ihren Internetanbieter. Starten Sie die Office-Anwendung neu, nachdem Sie die Netzwerkverbindung wiederhergestellt haben.

2) Überprüfen Sie, ob Datum und Uhrzeit auf Ihrem PC richtig eingestellt sind. Ist dies nicht der Fall, aktualisieren Sie sie, starten Sie den PC neu, überprüfen Sie Datum und Uhrzeit erneut und versuchen Sie dann, die Office-Anwendung erneut zu starten.

Wenn das Problem weiterhin besteht, senden Sie uns eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer und fügen Sie einen Screenshot oder ein Foto bei, das das gesamte Fenster mit der Fehlermeldung zeigt. Wir senden Ihnen dann Anweisungen zur Behebung des Problems.