QUESTIONS SUR LE COMPTE

La section Questions sur le compte est conçue pour vous aider à gérer facilement et en toute sécurité votre profil sur Mr Key Shop. Vous y trouverez des réponses claires sur la création d'un compte, la connexion, la récupération ou la réinitialisation du mot de passe et la modification de l'adresse e-mail associée. Cette section explique également comment afficher l'historique des commandes, récupérer les clés achetées et mettre à jour vos données personnelles. En la consultant, vous pouvez rapidement effectuer les opérations les plus courantes sans contacter le service d'assistance, ce qui réduit les temps d'attente et vous garantit un contrôle total de votre compte à chaque étape de l'achat.

Dois-je m'inscrire pour acheter une clé ?

Pour procéder à vos achats, nous vous recommandons vivement de créer un compte personnel sur le site. Pour vous inscrire, vous devez fournir une adresse e-mail, indispensable pour l'envoi de l'e-mail de livraison de votre commande.

Votre compte enregistre les détails des produits achetés et vous permet de bénéficier d'une assistance technique gratuite de notre part, si nécessaire.

Comment créer un compte ?

Pour créer un compte, rendez-vous sur page de connexion et cliquez sur « Inscrivez-vous gratuitement ici,'

ou cliquez simplement sur ici. Saisissez les données requises et suivez les instructions.

J’ai oublié mon mot de passe. Puis-je en obtenir un nouveau?

Pour obtenir un nouveau mot de passe pour votre compte, accédez à la page de connexion de Mr Key Shop et cliquez sur « Mot de passe oublié ? ». Saisissez ensuite votre adresse e-mail (celle utilisée pour créer le compte) et cliquez sur « Envoyer le lien de réinitialisation ».

Vous recevrez un e-mail contenant le lien pour réinitialiser votre mot de passe.

Puis-je changer l’adresse email associée à mon compte?

Si vous devez modifier l'adresse e-mail associée à votre compte sur Mr Key Shop, rendez-vous sur la page de connexion pour accéder à votre compte et sélectionnez l'onglet « Profil ».

Dans le champ de saisie de l'adresse e-mail, cliquez sur « Modifier », saisissez la nouvelle adresse et cliquez sur « Confirmer l'adresse e-mail ».

Je veux supprimer mon compte : que dois-je faire ?

Nous pouvons supprimer votre compte et vos données personnelles à votre demande expresse.

Veuillez noter qu'à partir du moment où votre compte sera supprimé :

1) vous ne pourrez plus récupérer les produits achetés depuis votre espace personnel

2) nous ne serons plus en mesure de vous fournir une assistance technique

Si vous souhaitez tout de même supprimer votre compte, veuillez nous contacter.