QUESTIONS SUR LA COMPATIBILITÉ DES PRODUITS/DISPOSITIFS

La section Questions sur la compatibilité des produits et des appareils vous aide à déterminer si le logiciel acheté sur Mr Key Shop est utilisable sur votre ordinateur ou votre appareil avant et après l'achat. Vous trouverez ici des informations sur les systèmes d'exploitation pris en charge, les versions compatibles de Windows ou macOS, les architectures 32 ou 64 bits et les éventuelles limitations liées au matériel. Cette section est également utile pour vérifier la compatibilité avec les ordinateurs portables, les PC assemblés ou les appareils spécifiques. La consulter réduit le risque d'achats incompatibles et vous permet de choisir en toute connaissance de cause le produit le mieux adapté à vos besoins techniques.

Comment vérifier si un produit peut être activé dans mon pays ?

Les éventuelles restrictions géographiques sont indiquées dans les fiches produits sur Mr Key Shop.

Si la zone géographique de validité fait partie des options disponibles, sélectionnez la région dans laquelle vous souhaitez activer le produit. Si cette option n'est pas disponible, le produit acheté n'est soumis à aucune restriction géographique.

Quelle version de Windows devrais-je choisir ?

Contactez-nous en nous fournissant les informations suivantes :

1) Un système d'exploitation est-il déjà installé sur votre ordinateur ?

2) Si oui, quel système d'exploitation et quelle version (par exemple Windows 10, macOS Sonoma, etc.) ?

3) Votre appareil est-il destiné à un usage personnel ou professionnel ?

4) Compte tenu de l'utilisation que vous faites de votre ordinateur, votre priorité est-elle d'obtenir des performances élevées sans faire de compromis sur les coûts ou d'économiser autant que possible tout en conservant un produit de qualité ?

Nous vous recommanderons le produit le mieux adapté à vos besoins en fonction des informations fournies.

Quelle version d’Office devrais-je choisir ?

Veuillez nous contacter en fournissant les informations suivantes :

1) Sur quel type d'appareil utiliserez-vous le pack (PC/Mac/autre) ?

2) Quel système d'exploitation est installé sur l'appareil et quelle est sa version (par exemple, Windows 10, macOS Sonoma, etc.) ?

3) De quelles applications Office avez-vous besoin (par exemple, Word, Outlook, Access, etc.) ?

Nous vous recommanderons le produit le mieux adapté à vos besoins en fonction des informations fournies.

Puis-je passer de Windows 7 à Windows 10 ou Windows 11 ?

Microsoft n'autorise plus la mise à jour directe de Windows 7 vers Windows 10 ou Windows 11. Pour passer au nouveau système d'exploitation, vous devez formater votre PC et effectuer une nouvelle installation.

En achetant le produit sur notre site, vous recevrez la licence, un lien pour télécharger le fichier d'installation et les instructions pour procéder. Si nécessaire, vous pouvez nous contacter pour bénéficier d'une assistance technique gratuite.

Dans la fiche technique de chaque produit, vous pouvez vérifier la configuration minimale requise pour l'installation.

Puis-je passer de Windows 8 à Windows 10 ou Windows 11 ?

Microsoft n'autorise plus la mise à jour directe de Windows 8 vers Windows 10 ou Windows 11. Pour passer au nouveau système d'exploitation, vous devez formater votre PC et effectuer une nouvelle installation.

Dans la fiche technique de chaque produit, vous pouvez vérifier la configuration minimale requise pour l'installation.

Puis-je acheter un pack Office compatible avec mon iPad, tablette ou smartphone ?

Les seules licences Office actuellement disponibles compatibles avec les tablettes ou les smartphones (Android/iOS) sont les licences Microsoft 365. Veuillez noter qu'il ne s'agit pas de licences à vie ; elles doivent être renouvelées à la fin de la période d'abonnement.

Puis-je acheter une licence pour activer Office sur plusieurs PC ?

La seule licence Office que vous pouvez activer sur plusieurs appareils est Office 365 Personal. Veuillez noter qu'il ne s'agit pas d'une licence à vie ; un renouvellement est nécessaire à la fin de la période d'abonnement.

Les licences Windows peuvent-elles activer Windows sur Parallels sur Mac ?

Les licences Windows disponibles dans notre boutique peuvent être utilisées pour activer Windows sur Parallels fonctionnant sur Mac. Assurez-vous simplement d'acheter la licence appropriée en fonction de l'édition de Windows à activer.

Qu’est-ce que la version Educational des produits Autodesk ? Proposez-vous aussi d’autres versions d’AutoCAD et Autodesk ?

Les licences Autodesk disponibles dans notre boutique sont des licences éducatives, destinées à un usage privé à des fins pédagogiques/formatives et non professionnelles. Cette édition comprend toutes les fonctionnalités des éditions professionnelles et les fichiers envoyés à l'impression ne comportent ni filigrane ni autre référence à l'édition du logiciel.